交个朋友回应“芬迪卡萨月饼”涉嫌造假:停止销售,退一赔三

来源:上海甜糕信息咨询有限公司

9月11日,交个朋友直播间官方微博发布公告称,接到用户投诉,发现已售的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”(包括FENDI CASA系列)存在品牌关联性涉嫌造假的情况。公司立即启动专项调查,并停止销售相关商品。

微信截图_20240911123657.png交个朋友直播间官方微博截图

交个朋友称,公司反复核查后发现,品牌方无法证明与奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA 存在实际关联。公司决定对所有购买该品牌的消费者进行先行赔付:将对购买该商品的消费者全部进行主动退款,并另行给予三倍购买金额的赔偿。公司将在未来的十个工作日内通知全部消费者并办理赔付事宜。

交个朋友声明中提到,在选品审查资质时确有疏漏,并已向品牌方发送律师函,但品牌方除了推诿和狡辩,无法给出令人信服的解释和充分的证明。交个朋友称,“李逵与李鬼”的现象在消费市场上屡见不鲜,很多无良厂商通过中文商标抢注假装成国际知名品牌。另外,随着这类造假手段的进化,他们通常也会到海外付费找外籍人士代为注册极为相似的品牌商标来混淆视听。从事这种行为的,也不乏一些看起来比较正规的厂商,极大地增加了鉴别难度。

据此前报道,交个朋友直播间曾销售过一款名为“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”的商品,与奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA高度相似。因此,有网友质疑二者是否真的存在关联。

据了解,芬迪卡萨FENDI CASA在今年确实推出过月饼礼盒。记者在购物平台搜索发现,该礼盒一共8枚月饼,售价288元不等。在社交平台,有网友还晒出了开箱视频。此外,还有部分奢侈品牌在今年也曾推出过联名款的月饼礼盒。

微信图片_20240911123729.jpg网友评论截图

在交个朋友直播间发布退款公告后,记者注意到,该商品已在商品栏或橱窗栏内无法找到。

对于交个朋友直播间先行退款的行为,有网友在评论区留言道:“已经送给客户了。”交个朋友直播间则回复称,将有客服进行联系,为其补寄其他品牌的月饼礼盒。

极目新闻综合交个朋友直播间官方微博、社交平台信息、网友评论等