广东一小区业主称自来水长期浑浊

8月27日，广东省河源市源城区保利生态城的业主冯先生反映了他家自来水长期存在浑浊问题，甚至洗澡水都呈现黄泥色，尽管多次投诉，问题仍未得到解决。物业负责人谢女士在收到投诉后采取了行动，清理了水箱，但水质改善只是短暂的，很快又恢复浑浊。谢女士在对周边小区进行调研时，注意到他们面临相同困境，并已两次与供水厂沟通，得到的解释却不一致。

同一天，源城区水务局的工作人员向九派新闻说明，他们与供水公司沟通后了解到，水质浑浊可能源于两个原因：水管连接不紧密导致裂缝，外部泥沙渗入；或是用户用水量小，无法有效冲刷水管中积淀的杂质。目前，供水公司正在深入调查具体原因。

冯先生描述，从一年前开始，他家的自来水就开始间歇性变得浑浊，情况时好时坏。期间，他依靠净水器维持日常用水，但近期水质恶化，严重影响日常生活，以至于他多日未能洗澡。冯先生多方求助，包括物业、街道办事处、区水务局及市民服务热线，但问题始终没有根治，水质反复无常。

保利生态城及其周边几个小区，如龙光玖誉湖，都饱受自来水浑浊之苦，居民拍摄的照片显示水中含有明显的黄褐色杂质和泥沙。当前，小区居民不得不前往物业中心获取清洁水用于饮用和烹饪，每人限接1到2桶，洗澡则只能使用浑浊的自来水。

物业方面，谢女士指出在初次清洗水箱后水质的短暂好转并未持续，随后发现周围区域同样存在水质问题，因此推测根源在于供水厂。然而，供水厂先是归咎于暴雨影响水质，后来又要求物业提供水质检测报告，对水质问题不予正面承认，迫使物业向上级部门求助。目前，相关部门已介入调查，并对小区的水箱、水泵房进行了检查，水质抽样检测正在进行中，但正式报告尚未发布。

源城区水务局也证实了居民的大量投诉，并透露供水公司正在努力排查原因，包括水管潜在的损坏和低水量导致的杂质积累。此前，相关部门已现场勘查并采取措施清理水管，同时承诺依据水管冲洗效果和水质检测结果继续跟进此事。