公安部将推进身份证补换领等事项全程网办

为了便利湖南居民处理身份证事务，从8月26日起，湖南省公安部门在已有的身份证网上补办、临时身份证在线申请及身份证挂失服务基础上，新增了五项在线全程办理服务：有效期满换领、姓名变更换领、住址变更换领、民族信息更改换领以及损坏换领身份证。

具体操作指南如下：

湖南非长沙市户籍居民可通过关注“湖南公安服务平台”微信公众号，完成注册及实名认证。进入公众号后，点击“微警务”，在首页的热点应用区域找到“身份证业务全程网办”，选择适合非长沙户籍的申请通道，进入办理平台。在此平台上，根据个人需求选择相应的业务类型，阅读并同意用户服务协议，填写必要信息并提交申请。需要注意的是，长沙市居民的身份证在线换领服务因系统升级暂未开放，具体启动时间待后续通知。

成功提交申请后，接着填写邮寄地址并在线支付证件制作费用及邮寄费用。申请者可随时返回身份证业务全程网办平台，查看所办业务的进度情况。

若在办理过程中遇到任何疑问，工作日时段（上午9点至12点，下午1点至5点）可拨打服务热线0731-96305进行咨询。

此外，首次申请身份证、因性别、出生日期或公民身份号码变动需重新采集指纹信息的情况，以及公民身份号码因变更而需调整的，上述业务依旧需要本人前往公安机关的身份证受理窗口完成办理。

公安部将推进身份证补换领等事项全程网办。