8月25日早晨，杭州某住宅区内发生了一起意外事件，两位空调安装工人在进行作业时不幸从10楼坠落。这一消息最初由网友爆出。大约在上午10时，事发现场已经汇集了警方、应急响应人员及物业工作人员，展开相关处理工作。

据小区内一位居民描述，事故发生在当天早上8时30分左右，当时两位工人正位于10楼的一户人家，执行空调外机的拆卸任务，以便为房东安装新空调。不幸的是，在空调外机尚未被完全拆卸的情况下，两人失足坠楼。现场勘查可见，涉事房间的空调外机防护栏已被拆除，而外机仍留在原地，楼下的一处晾衣杆出现了明显的弯曲，这可能是工人坠落路径上的痕迹。

当地警方确认了该起坠楼事件，但关于受害者的具体身份信息及坠楼的具体原因，目前仍在调查阶段，没有更多细节公布。

为进一步了解空调安装作业的安全规范，记者随后致电了小区附近的一家空调维修店铺。店铺负责人透露，标准的空调安装或拆卸流程通常会派遣两名技术人员，并配备安全绳、安全带等必要防护装备，以确保作业安全。然而，他也指出，如果空调外机所处位置不利，作业风险会显著增加。因此，在接受订单前，他们会仔细评估空调外机的位置，以决定是否接手此类工作。