8月8日，一位消费者反映在双汇火腿肠中发现了形似眼睛的异物。对此，北京商报记者迅速与双汇官方客服取得了联系。客服回应称，他们已着手安排专员进行核查和处理。不过，当记者尝试进一步通过双汇官网公布的办公电话进行采访时，遗憾的是并未能成功接通。