9月14日晚上11点左右，CMCLive华人文化演艺在新浪微博发布了消息，宣布《苏打绿二十年一刻巡回演唱会－上海站》的演出时间有所调整。

据官方公告指出，鉴于气象部门预报，第13号台风“贝碧嘉”预计将在9月15日晚至16日凌晨给上海带来强风暴雨。为了遵循上海市防汛指挥部关于暂停开放体育场馆的指令，并保障观众安全，原定9月15日（周日）在上海梅赛德斯-奔驰文化中心的“苏打绿二十年一刻巡回演唱会”不得不延期至9月17日（中秋节）举办。而9月16日的演出计划维持不变，将按原计划进行。

公告中，主办方对因台风这一不可预见的自然原因造成的演出日期变动表示歉意，并提供了两种解决方案给已购票的观众：一是保留原订单至9月17日的新演出日期，座位安排不变，观众无需做任何操作，可直接在新日期观演；二是若观众因演出日期变更需退票，可通过最初购票的平台——纷玩岛或大麦网，在指定时间段内申请全额无手续费退款。

关于退票的具体流程和详情，公告中提及可参考随后发布的详细指引。