关于网上流传的“杭州某政务大厅存在四个窗口中三人缺岗”的情况，余杭区审管办于9月12日晚发布了相关通报。据通报描述，该事件发生在余杭区政务服务中心瓶窑分中心。通过调阅现场监控及询问工作人员，具体情况如下：9月11日上午10点26分，市民王先生到达中心办理业务时，16号窗口的工作人员正忙于审核线上材料；17号窗口则正常办理业务；18号窗口因员工休育儿假而关闭；至于19号窗口，工作人员短暂离开去洗手间，并设置了暂停服务的提示，于10点37分返回继续服务，王先生等待了大约11分钟。

通报中，余杭区审管办对市民的监督与支持表示感谢，并承诺将认真采纳各界建议，努力提高服务效能，致力于构建一个高效、便民、令市民满意的服务环境。